해외 게임사 국내 대리인 지정 의무화 법안의 영향
핵심 내용
일정 규모 이상의 해외 개발사 및 퍼블리셔가 국내 지사 없이 서비스할 경우, 의무적으로 국내 대리인을 지정하여 이용자 민원 처리와 고지 의무를 대행하도록 강제하는 법안 통과.
발생 원인
해외 게임사의 기습적인 서비스 종료, 확률형 아이템 표기 오류 시 소통 창구 부재 등으로 발생하던 국내 소비자 피해 및 국내 기업과의 역차별 논란 해소 목적.
향후 전망
환불 및 고객 지원 표준 절차가 대폭 강화되며, 해외 유망 인디 게임 및 중소 배급사의 국내 유통 시 전문 대행 에이전시 시장이 새롭게 활성화될 전망.